Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Kashe platformunu işleten Fahri Dağlar — Bireysel Girişimci (“Kashe”) ile platformu kullanan sen (“Kullanıcı”) arasındaki sözleşmesel ilişkiyi düzenler.

Kashe; bireysel ve kurumsal kullanıcıları, etkinlik, eğlence, medya ve prodüksiyon alanlarındaki profesyonel hizmet sağlayıcılarla buluşturan aracı dijital pazaryeri platformudur.

Platformda üç tür kullanıcı vardır:

• •
  Hizmet Alan: Bireysel veya kurumsal olarak hizmet arayan kullanıcı.
• •
  Profesyonel Hizmet Sağlayıcı: Kendi adına etkinlik, sahne, medya veya prodüksiyon hizmeti sunan profesyonel.
• •
  Ajans / Menajer: Birden fazla profesyoneli temsil eden veya toplu hizmet paketi sunan kullanıcı.

Kashe, kullanıcılar arasındaki keşif, iletişim, teklif, rezervasyon ve değerlendirme süreçlerini kolaylaştıran bir dijital aracıdır. Hizmetin fiilen sunulması, sözleşmesel hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi tarafların kendi sorumluluğundadır.

Bu çerçevede Kashe:

• •
  Profesyonel ile müşteri arasındaki anlaşmanın tarafı değildir.
• •
  Hizmetin kalitesi, zamanlaması veya sonucunu garanti etmez.
• •
  Tarafların birbirine karşı doğrudan veya dolaylı taahhütlerinden sorumlu tutulamaz.
• •
  Yalnızca platformun teknik altyapısının ve aracı hizmetlerin sağlanmasından sorumludur.

Kashe'yi kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınman gerekir. Bu kurallara uymayan kullanıcıların hesapları askıya alınır veya kapatılır; gerekirse yasal işlem başlatılır.

• •
  Platform dışına yönlendirme: İletişim, ödeme veya rezervasyonu Kashe dışında tamamlamak için karşı tarafa telefon, IBAN, e-posta gibi iletişim bilgisi göndermek.
• •
  Yanıltıcı içerik: Sahte profil, başkasına ait fotoğraf veya portföy yüklemek, gerçek dışı portföy/referans paylaşmak.
• •
  Uygunsuz içerik: Hakaret, taciz, ayrımcılık, nefret söylemi, müstehcen veya kanuna aykırı içerik paylaşmak.
• •
  Spam ve dolandırıcılık: Toplu mesaj göndermek, kullanıcıları kandırmaya yönelik taktikler kullanmak, sahte yorum/puan bırakmak.
• •
  Telif ihlali: Üzerinde hakka sahip olmadığın içerikleri portföye yüklemek.
• •
  Otomatik araç kullanımı: Bot, scraper veya otomatik script ile platformu kullanmak; veri toplama amaçlı sistematik erişim yapmak.
• •
  Güvenlik ihlali: Platform altyapısına yetkisiz erişim denemek, kötü amaçlı kod yüklemek, başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmeye çalışmak.

Platform içinde profesyonel ile müşteri arasındaki tüm iletişim Kashe mesajlaşma sistemi üzerinden yürütülmelidir. Kashe, kullanıcı güvenliğini ve platformun bütünlüğünü korumak amacıyla mesajlarda telefon numarası, IBAN, e-posta gibi platform dışı iletişim bilgilerinin paylaşılmasını otomatik olarak filtreleyebilir.

Bu kural, hem müşterinin hem profesyonelin çıkarınadır: anlaşmazlık durumunda yaşananların izi platformda olur, dolandırıcılık riski azalır, kalite kontrolü mümkün olur.

Profesyonel veya ajans olarak Kashe'de profil oluşturuyorsan aşağıdakileri kabul edersin:

• •
  Sunduğun hizmeti doğru ve eksiksiz tanımlamak; portföyünün gerçek işlerine ait olması.
• •
  Aldığın rezervasyonun gerektirdiği zaman, ekipman ve niteliklere sahip olmak.
• •
  Anlaşılan tarih, lokasyon ve kapsam çerçevesinde hizmeti sunmak.
• •
  Bir nedenle hizmeti sunamayacak durumdaysan müşteriyi makul bir süre öncesinden bilgilendirmek ve rezervasyonu Kashe üzerinden iptal etmek.
• •
  Hizmetin sunulması için gerekli yasal izin, vergi ve yetkilendirmelere sahip olmak; vergi yükümlülüklerini kendin yerine getirmek.
• •
  Müşterinin kişisel bilgilerini sadece hizmetin sunulması amacıyla kullanmak, başka amaçlarla paylaşmamak.

Müşteri veya işletme olarak hizmet alıyorsan aşağıdakileri kabul edersin:

• •
  Etkinlik bilgilerini (tarih, lokasyon, ihtiyacın kapsamı) doğru paylaşmak.
• •
  Profesyonelin tekliflerini iyi niyetle değerlendirmek; rezervasyonu onayladıktan sonra makul gerekçe olmadan iptal etmemek.
• •
  Hizmet sunum koşullarını (lokasyon, erişim, ekipman alanı vb.) anlaşıldığı şekilde sağlamak.
• •
  Profesyonele saygılı davranmak; hizmet sırasında veya değerlendirme yaparken hakaret, ayrımcılık veya tehdit içeren ifadelerden kaçınmak.

Bir teklif onaylandığında platformda rezervasyon oluşur. Rezervasyonlar, tarafların kendi aralarında belirlediği şartlarla (tarih, lokasyon, hizmet kapsamı, ücret, iptal politikası vb.) yürütülür.

Her iki taraf da rezervasyonu Kashe arayüzü üzerinden iptal edebilir. İptal halinde:

• •
  Karşı tarafa platform içi bildirim ve e-posta gönderilir.
• •
  İptal sebebi (eğer belirtildiyse) kayıt altına alınır.
• •
  Ödeme yapılmış (lansman sonrası dönemde) ise iade süreci, profesyonelin iptal politikasına ve Kashe'nin o tarihteki kurallarına göre işler.

Profesyonelin tek taraflı, makul gerekçesiz veya tekrarlanan iptalleri hesap performansını etkileyebilir; ciddi durumlarda hesap askıya alınabilir.

Bu metnin yürürlüğe girdiği tarihte Kashe platformu üzerinden kayıt, profil oluşturma, mesajlaşma, teklif alma/verme, rezervasyon ve değerlendirme işlemleri ücretsizdir.

İlerleyen dönemde Kashe:

• •
  Platform üzerinden gerçekleşen işlemlerden komisyon almaya,
• •
  Profesyoneller ve ajanslar için premium üyelik paketleri sunmaya,
• •
  İlan ve profil öne çıkarma gibi ek hizmetler ücretlendirmeye

başlayabilir. Bu tür değişiklikler kullanıcılara önceden e-posta ve platform içi bildirim yoluyla duyurulur. Değişikliklere itirazın varsa, yürürlük tarihinden önce hesabını kapatma hakkına sahipsin.

Tamamlanmış bir rezervasyon sonrasında müşteri, profesyoneli değerlendirebilir. Yorumların:

• •
  Gerçek ve dürüst deneyimi yansıtması beklenir.
• •
  Hakaret, ayrımcılık veya iftira içermemelidir.
• •
  Profesyonelin sunmadığı hizmete ilişkin olmamalıdır.

Kashe, bu kurallara aykırı bulduğu yorumları kaldırma hakkını saklı tutar. Profesyonel, kendi profilindeki yorumlara yanıt verebilir ancak yorumun içeriğini değiştiremez veya doğrudan kaldıramaz.

Platforma yüklediğin tüm içeriklerin (profil görseli, portföy, biyografi, mesajlar, yorumlar vb.) telif hakları sana aittir. Ancak, içeriklerini Kashe'de görünür kılmak amacıyla, platformda yayınlanması için gerekli olduğu ölçüde, Kashe'ye dünya çapında, ücretsiz, devredilebilir bir kullanım lisansı verirsin.

Hesabını kapattığında bu lisans, hizmetin sürdürülmesi için zorunlu olmadığı sürece sona erer; ancak diğer kullanıcılar tarafından görülmüş yorum/puanlamalar ve uyuşmazlık yönetimi için gerekli işlem kayıtları saklanabilir.

Kashe, yasal olarak izin verilen en geniş ölçüde, aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• •
  Profesyonel veya müşterinin platform dışında kendi aralarında yaptığı anlaşmalardan doğan uyuşmazlıklar.
• •
  Profesyonelin sunduğu hizmetin kalitesi, zamanlaması veya sonucu.
• •
  Hizmet sırasında üçüncü kişilere verilebilecek zararlar.
• •
  Kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerin doğruluğu, telif uygunluğu veya yasallığı.
• •
  Mücbir sebep, doğal afet, internet altyapısı kesintisi gibi Kashe'nin kontrolü dışındaki olaylar sebebiyle ortaya çıkan kesintiler.

Yine de Kashe, kullanıcı güvenliği ve hizmet kalitesini artırmak için sürekli geliştirme yapar; bildirilen şikayetleri makul süre içinde değerlendirir.

Kashe markası, logosu, arayüz tasarımı, “Doğru Yetenekler, Unutulmaz Etkinlikler” sloganı ve platforma ait yazılım kodu, Kashe'nin fikri mülkiyetidir. Yazılı izin olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya türetilmiş eser olarak kullanılamaz.

Kashe; aşağıdaki durumlarda hesabını uyarısız askıya alabilir veya kapatabilir:

• •
  Bu Koşullar veya Gizlilik Politikası'na ciddi şekilde aykırı davranış.
• •
  Sahte profil, başkasına ait kimlik veya yanıltıcı bilgi kullanımı.
• •
  Diğer kullanıcılara yönelik tekrarlanan şikayetler veya uygunsuz davranış.
• •
  Yasal düzenlemelere aykırılık veya mahkeme/kurum talebi.

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatma talebi gönderebilir; bu durumda Gizlilik Politikası'ndaki saklama süreleri çerçevesinde işlem yapılır.

Kashe, bu Kullanım Koşulları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler kullanıcılara önceden bildirilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmen güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir. İtirazın varsa hesabını kapatma hakkına sahipsin.

Bu Koşullar'a ilişkin tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetli görüşme yolunu denemeyi kabul eder. Çözümlenemeyen uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu metin veya platformun kullanımı hakkında soru, geri bildirim veya şikayetin için:

E-postakasheofficial@gmail.comBu adres geçicidir; kashe.app domain'i alındıktan sonra kalıcı iletişim adresine güncellenecektir.